Перейти к основному содержимому

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 08.04.2026

Используя сервисы MoonlumeVPN, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

Официальные каналы MoonlumeVPN:

1. Общие положения​

MoonlumeVPN придерживается принципа минимизации данных: мы собираем только те данные, которые необходимы для авторизации, предоставления подписки, обработки платежей, связи с поддержкой и исполнения требований законодательства.

Мы не ведем логи пользовательской активности в интернете и не собираем сведения о посещаемых сайтах, загружаемых файлах и содержимом трафика.

2. Какие данные мы обрабатываем​

2.1. Данные авторизации (в зависимости от выбранного провайдера)​

  • Google: Email, GivenName, Name, FamilyName
  • Yandex: FirstName, DisplayName, RealName, LastName, DefaultEmail
  • Discord: GlobalName, Username, Email
  • Telegram: username, firstname, lastname, countrycode, languagecode

Мы также обрабатываем внутренние технические идентификаторы учетной записи, необходимые для предоставления доступа к подписке и поддержки работы сервиса.

2.2. Данные, передаваемые в поддержку​

При обращении в поддержку через веб-чат, Telegram-бот поддержки или email мы обрабатываем содержание обращения и технические данные, необходимые для ответа и решения проблемы.

2.3. Платежные данные​

Платежи обрабатываются через платежные сервисы. MoonlumeVPN не хранит полные данные банковских карт. Платежные провайдеры могут обрабатывать данные, требуемые ими по закону и правилам платежных систем.

Электронные чеки фискализируются и хранятся в системе. Клиент может запросить чек через:

3. Для чего мы используем данные​

Мы используем персональные данные только для следующих целей:

  • создание и обслуживание учетной записи;
  • предоставление доступа к услугам MoonlumeVPN;
  • обработка платежей, фискализация и работа с запросами по оплатам;
  • ответы на обращения в поддержку;
  • информирование о существенных изменениях условий сервиса;
  • соблюдение требований применимого законодательства.

4. Передача данных третьим лицам​

MoonlumeVPN может передавать данные только в объеме, необходимом для работы сервиса:

  • провайдерам авторизации (Google, Yandex, Discord, Telegram);
  • платежным и фискальным сервисам;
  • техническим подрядчикам и хостинг-провайдерам;
  • государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

5. Сроки хранения данных​

Данные хранятся в течение срока действия учетной записи и/или договорных отношений с пользователем, а также дольше, если это требуется по закону (в том числе для бухгалтерского и налогового учета, обработки претензий и защиты прав).

6. Безопасность данных​

Мы применяем разумные организационные и технические меры безопасности для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения.

7. Права пользователя​

Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление своих данных в объеме, допускаемом законодательством, а также направить иные обращения по обработке данных через:

Сведения об операторе персональных данных предоставляются по запросу через указанные каналы.

8. Изменения Политики​

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется в официальных каналах MoonlumeVPN. О существенных изменениях мы уведомляем через Telegram-каналы/боты MoonlumeVPN и/или интерфейсы сервиса.

Поддержка и официальные ресурсы​

Поддержка:

Официальные ресурсы MoonlumeVPN:

Дата последнего обновления: 08.04.2026