Частые ошибки в Happ

Ниже перечислены только самые частые проблемы в нашем сценарии подключения MoonlumeVPN.

Буфер обмена пуст

Что значит:

• Приложение не нашло данные в буфере обмена при импорте.

Почему так происходит:

• Ссылка подписки не была скопирована перед нажатием Из буфера.

Как исправить:

1. Вернитесь в бота и заново скопируйте ссылку подписки.
2. Убедитесь, что в буфере именно ссылка (начинается с http:// или https://).
3. Сразу откройте Happ и повторите Из буфера.

URL подписки невалидна

Что значит:

• Переданная ссылка содержит ошибку или повреждена.

Почему так происходит:

• Ссылка скопирована не полностью.
• В ссылку попали лишние символы или пробелы.

Как исправить:

1. Скопируйте ссылку подписки повторно из бота.
2. Проверьте буфер обмена и удалите лишние символы.
3. Импортируйте ссылку заново через deeplink или вручную.

Timeout при добавлении подписки

Что значит:

• Happ не получил ответ от сервера подписки вовремя (обычно в пределах ~9 секунд).

Почему так происходит:

• Нестабильный интернет.
• Временная недоступность сети или сервера.

Как исправить:

1. Проверьте подключение к интернету и повторите попытку через 10-20 секунд.
2. Переключитесь на другую сеть (Wi-Fi/мобильная).
3. Повторите импорт тем же способом или используйте альтернативу (deeplink или вручную).
4. Если ошибка повторяется долго, обратитесь в поддержку и приложите скриншот ошибки.